Conditions générales de vente de Melaya Sakina
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Ce que vous pouvez attendre de nos produits et services
En commandant sur Melaya Sakina, vous achetez des produits naturels et des coffrets préparés avec soin. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des descriptions claires, des produits soigneusement emballés ainsi qu’un service sérieux et respectueux.
Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon les périodes et les transporteurs. Les produits proposés sont destinés à un usage personnel. Aucun produit n’est coranisé avant l’envoi. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
En cas de question ou de problème concernant une commande, vous pouvez nous contacter via les moyens de contact disponibles sur le site.
Retours, échanges et remboursements
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter via les moyens de contact disponibles sur le site afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
En cas d’erreur, de produit endommagé à la réception ou de souci lié à la commande, merci de nous contacter rapidement avec une photo du colis ou du produit concerné. Votre satisfaction est notre priorité.
Protection de vos données personnelles
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et du bon fonctionnement de la boutique. Melaya Sakina s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par les clients et à ne jamais les partager ou les vendre à des tiers.
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via les solutions de paiement proposées par la plateforme, assurant ainsi la protection de vos transactions. Votre confiance est essentielle pour nous.